1. Chính sách bảo hành và đổi trả máy bơm

1.1. Điều kiện đổi trả máy bơm

• Sản phẩm bị lỗi do phía nhà sản xuất.
• Sản phẩm có chỉ số kỹ thuật không đúng so với thông tin đã thoả thuận trong hợp đồng.
• Sản phẩm máy bơm công nghiệp được chứng minh là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.

1.2. Điều kiện sửa chữa máy bơm miễn phí 100%

• Sản phẩm máy bơm công nghệ còn trong thời gian bảo hành.
• Phiếu bảo hành nguyên vẹn, thông tin Series và Model máy bơm trùng khớp với thiết bị cần được bảo hành.
• Thông tin trên nhãn bơm không bị tẩy xóa, sửa đổi.
• Máy bơm không bị tháo, sửa, thay thế các thành phần hoặc cố ý tác động.

1.3. Điều kiện sửa chữa máy bơm mất phí

• Thiết bị hư hỏng do lỗi của người dùng dù vẫn trong thời gian bảo hành thì khách hàng vẫn phải chịu chi phí.
• Khách không tuân thủ đúng hướng dẫn của nhà sản xuất gây phát sinh sự cố trong quá trình sử dụng.
• Tình trạng máy bơm hư hỏng do tác động bên ngoài như cháy nổ, va đập, sét đánh, lũ lụt,…

2. Tiêu chuẩn bảo hành máy bơm

Bảo hành 12 tháng tính từ ngày giao hàng, áp dụng cho tất cả các sản phẩm do Công Ty TNHH Dịch Vụ Kỹ Thuật Việt Nam phân phối. Lưu ý, thiết bị được bảo hành phải đang vận hành và bảo quản ở điều kiện như sau:

• Môi trường làm việc, đặt máy bơm đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
• Quá trình vận hành, hoạt động tuân thủ theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Nếu có bất kỳ sự cố kỹ thuật nào xảy ra, quý khách vui lòng liên hệ đến Công Ty TNHH Dịch Vụ Kỹ Thuật Việt Nam để được giải quyết. Không tự ý tháo rời thiết bị.
• Trường hợp, sau khi kiểm tra kết luận sự cố do lỗi từ phía nhà sản xuất, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa và chịu mọi chi phí. Còn lỗi của người sử dụng thì khách hàng phải thanh toán.